Neue Ansätze für die Durchführung von Nutzungsstudien

Besondere Zeiten bedingen besondere Ansätze und Herangehensweisen. 

Wie lassen sich Nutzungsstudien kontaktlos oder ohne physische Anwesenheit in Zeiten von Kontaktbeschränkungen sinnvoll und effektiv durchführen? Diese Frage stellte sich auch das Allround Team – und fand eine zukunftsweisende Antwort. 

Während Home-Office und Online-Meetings zur neuen Normalität wurden, galt im Einzelhandel und öffentlichen Raum: Abstand halten, Kontakte minimieren. Doch gerade in solchen Phasen ist es entscheidend, die Bedürfnisse der Nutzenden nicht aus dem Blick zu verlieren. Denn auch wenn die Entwicklung neuer Produkte sich verlangsamt, bleibt die Frage zentral: Wie reagieren Menschen auf neue Designs, Funktionen oder Interfaces? Und wie können wir diese Reaktionen valide erfassen?

Remote-Studien als Lösung 

Das Allround Team hat frühzeitig auf kontaktlose Studienformate gesetzt. Statt Testpersonen in unsere Räumlichkeiten einzuladen, entwickelten wir ein System, das die Teilnahme von zu Hause aus ermöglicht – selbstständig, flexibel und sicher. Dabei setzen wir auf eine Technologie, mit der unser Entwicklungsteam bereits Erfahrung gesammelt hat: Virtual Reality (VR).

VR als immersives Testumfeld 

Die Idee war schnell geboren: Wir verschicken VR-Brillen an Testpersonen und lassen sie in eine Simulation eintauchen, die Videos und Konzepte zeigt, die bewertet werden sollen. Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Realitätsnahe Darstellung ermöglicht authentische Reaktionen
• Standardisierte Abläufe sorgen für vergleichbare Ergebnisse
• Kontaktlose Durchführung minimiert Infektionsrisiken und erhöht Flexibilität

Herausforderungen & Lösungen 

Beim ersten Prototyp zeigten sich zwei zentrale Herausforderungen:

1. Unterschiedliche Vorerfahrung mit VR – nicht alle Testpersonen sind mit der Technologie vertraut.
2. Fehlende Versuchsleitung vor Ort – Antworten müssen automatisiert erfasst und dokumentiert werden.

Unsere Lösung: Ein benutzerfreundliches System, das intuitiv bedienbar ist und über eine integrierte Aufnahmefunktion verfügt. So können Antworten direkt aufgezeichnet und später transkribiert werden – ganz ohne physische Betreuung.

Mehr als eine technische Lösung 

Mit Kompetenz, Empathie und methodischem Anspruch haben wir ein System entwickelt, das nicht nur technisch funktioniert, sondern auch sozial und psychologisch durchdacht ist. Die Testpersonen können sich in vertrauter Umgebung Zeit nehmen, sich auf die Inhalte konzentrieren und ihre Eindrücke teilen – ohne Druck, ohne Hektik.

Für viele ist die Bedienung der VR-Brille eine neue Erfahrung, doch das Interesse an innovativen Technologien ist groß. Unsere Studien zeigen: Mit der richtigen Anleitung und einem klaren Ablauf lassen sich auch komplexe Testszenarien erfolgreich remote durchführen.

Fazit

Remote-Studien mit VR sind nicht nur eine Antwort auf pandemiebedingte Einschränkungen – sie sind ein Schritt in Richtung zukunftsfähiger Forschung, die flexibel, inklusiv und technologisch fortschrittlich ist. Und sie zeigen: Auch in besonderen Zeiten lassen sich besondere Erkenntnisse gewinnen – wenn man bereit ist, neue Wege zu gehen.